حلول سنترالات IP

ZV Attendant Console

الانتظار، التحويل، مراقبة قائمة الانتظار الحية — برنامج وحدة تحكم عامل الهاتف لموظفي مكاتب الاستقبال.

مصمم لموظفي الاستقبال والعمال، يوفر برنامج وحدة تحكم عامل الهاتف هذا واجهة مخصصة للتعامل مع المكالمات نيابة عن الآخرين، بما في ذلك الانتظار والتحويل وتدوين الرسائل. وهو مزوّد بعمليات بحث في دفتر العناوين، ومراقبة حية لحالة الهواتف، وضوابط أذونات التحويلات الفرعية، وجدولة ساعات العمل، فإنه يبسّط التعامل مع مكالمات مكتب الاستقبال لسنترال PBX مؤسسي أو منصة IMS متوافقة.