פתרונות מרכזיית IP

ZV Attendant Console

החזקה, העברה, ניטור תור בזמן אמת — תוכנת קונסולת מפעיל לעובדי קבלה.

מיועדת לפקידי קבלה ולמפעילים, תוכנת קונסולת מפעיל זו מספקת ממשק ייעודי לטיפול בשיחות בשם אחרים, כולל החזקה, העברה וקבלת הודעות. מצוידת בחיפוש בפנקס כתובות, ניטור בזמן אמת של מצב הטלפונים, בקרות הרשאה לשלוחות ותזמון שעות פעילות עסקית, היא מייעלת את הטיפול בשיחות בקבלה עבור מרכזייה ארגונית תואמת או פלטפורמת IMS.